jector.jp にアクセスできない場合、以下の対処を行うことで
改善する可能性がございます。
■ お客様環境のファイアウォール等で、アクセス先 IP 制限を実施している場合
→103.189.188.0/23 のアドレスブロックを許可リストに登録してください。
■ ウイルス対策ソフトをご利用の場合
当該ソフトにより Jector との通信が遮断されている可能性がございます。
上記に当てはまる場合は、一時的にソフトの機能をオフにするか、
以下ドメインを対象から除外するなど設定変更をお試しください。
＜アクセスが必要なドメイン＞
- jector.jp
- app.jector.jp
- api.jector.jp
- wopi.jector.jp
■ 下記のポート番号が利用できるネットワーク環境かを確認いただく
- TCP/80
- TCP/443
- UDP/443