よくある質問

ユーザ登録について

• （新デザイン）アカウント名に使用できる文字について
• （新デザイン）ログインパスワードの制限と利用できる記号について
• （新デザイン）「アカウント追加のお知らせ」が届きました
• （新デザイン）管理者アカウント作成時のメールアドレス認証について【管理者】

アカウント / パスワード / ログインについて

• Jector にアクセスできない
• （新デザイン）ログイン方法につきまして
• （新デザイン）ユーザページにログインできない
• （新デザイン）「何らかの理由により登録確認に失敗しました。ログインしてからメールアドレスを今一度送信して頂き、お試しください。」と表示される【管理者】
• （新デザイン）担当者が変わりログインできない
• （新デザイン）パスワードを変更したい

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通知 / メールについて

• 「リクエストファイルの自動コピーが失敗しました」が届きました
• Jector から受信されるはずのメールが届かない【Outlook Exchange をご利用のお客様向け】
• （新デザイン）「プロジェクトフォルダ共有のお知らせ」が届きました
• （新デザイン）メールの件名の末尾にある文字列は何ですか
• （新デザイン）登録メールアドレスを変更したい
• （新デザイン）「メールアドレス認証の確認」が届きました【管理者】

表示 / 入力について

• （新デザイン）プレビュー中に再生が止まる
• （新デザイン）プレビュー生成速度が遅い
• （新デザイン）アップロード ／ ダウンロード、ファイルやフォルダの表示速度が遅い
• （新デザイン）テキストファイルが文字化けして表示される
• （新デザイン）既存のコメントが消える
• （新デザイン）キャッシュの影響による事象について

アプリについて

• Jector 上のファイルの直接編集について
• Windows アプリで jectorzip の解凍ができない
• レジュームアップロード・ダウンロードとは
• （新デザイン）ご利用できない機能につきまして（iOS／Android）
• Mac アプリで接続ができない（ポート制限）

その他

• （新デザイン）大容量のデータをアップロード ／ ダウンロードする場合
• エラーメッセージが表示され、プロジェクトが作成できない
• （新デザイン）問い合わせフォームにつきまして
• （新デザイン）アップロードに失敗する